Análisis Profundo del Público Objetivo: más allá de los datos demográficos
Hoy hablaremos de un concepto ya familiar para muchos de vosotros, el «público objetivo». En esencia es el grupo de características comunes que tienen todos, o por lo menos la inmensa mayoría, de los clientes que consumen tu producto/servicio.
¿Cómo Conocer tu Público Objetivo?
Primero podemos hablar de como identificar estas características con métodos «tradicionales» como la simple conversación con tus clientes, tratando de conocer sus aficiones, estado civil, intereses e incluso donde viven. (Nunca debemos hacer esto de forma agresiva sino conversando con ellos de forma orgánica).
Otra forma más fiable y rápida de conocer los intereses de tus clientes es a través de las redes sociales. Aquí todos los datos relevantes, están disponibles para que nosotros lancemos campañas dirigidas. Esta es una de las formas más efectivas y económicas de llegar a tus clientes, aunque el trabajo no acaba con llegar a ellos.
¿Qué tipo de contenido es el más efectivo para cada grupo de clientes? ¿existe una fórmula infalible para conseguir interacciones?
Profundizando un poco en este asunto, digamos que no existe una única forma de llegar a tus clientes. Hay muchos formatos que funcionan como videos cortos, códigos promocionales exclusivos de RRSS, curiosidades del sector, casos de éxito/fracaso… Todos estos formatos pueden ser una buena elección para tu feed de RRSS, pero cada audiencia es distinta y cada negocio también lo es, debemos adaptar estos contenidos a cada caso.
Lo que todo el mundo busca son las impresiones, cuanta gente ve nuestras publicaciones. Esto, a pesar de ser un buen indicador de que las cosas van bien, no debemos olvidar que todo es parte de un plan conjunto. También debemos hacer incapié en las interacciones cara a cara con nuestros clientes, siendo esto clave para dar a conocer nuestras redes sociales en caso de estar empezando.
Conclusión
Importante quedarse con la noción de que el publico objetivo esta delante de tus ojos, solo hace falta identificar los patrones que los relacionan y aprovecharlo para llegar a la mayor cantidad de gente posible.
